Übersicht
Sie sehen einen Überblick der Bestellungen und Benutzersitzungen („Sessions“) vom aktuellen Tag, der aktuellen Woche, dem aktuellen Monat sowie seit Beginn der Aufzeichnung.
| Bereich | Beschreibung |
|---|---|
| Erster Eintrag im User Tracking | Zeitpunkt, an dem zum ersten Mal seit Beginn der Aufzeichnung ein Benutzer den Webshop besuchte |
| Letzter Eintrag im User Tracking | Zeitpunkt, an dem zum letzten Mal ein Benutzer den Webshop besuchte |
Diagramm
Mithilfe des Diagramms können Sie die Anzahl Benutzersitzungen und Bestellungen nach Datum gefiltert anzeigen lassen.
Beispiel:
Anzahl Bestellungen pro Tag zwischen dem 01.01.2016 bis zum
01.10.2016
Weitere Ansichten
| Ansicht | Beschreibung |
|---|---|
| Sessions pro Tag | Anzahl der Benutzersitzungen pro Tag |
| Bestellungen pro Stunde | Anzahl der Bestellungen pro Tagesstunde während der angegebenen Tage |
| Sessions pro Stunde | Anzahl der Benutzersitzungen pro Tagesstunde während der angegebenen Tage |
Das Diagramm kann im Bereich „Darstellung“ nach Belieben formatiert werden.
Detailansicht
In der Detailansicht stehen Ihnen verschiedene Auswertungslisten zur
Verfügung.
Falls Sie weitere Auswertungen benötigten, kontaktieren Sie bitte die
Firma Object dynamiX.
Für jede Auswertung können Sie angeben, mit welchem Datumsbereich die Liste gefiltert werden soll, wie viele Einträge erscheinen sollen sowie ob die Liste direkt im Webshop oder als Excel exportiert werden soll.
Bei bestimmten Auswertungen müssen Sie zudem die ID des
Webshop-Benutzers angeben („User ID“).
Sie finden diese ID z.B. im Bereich „Verbindungen“ des
Administrationsbereichs (siehe Kapitel „Verbindungen“).
Überblick
| Auswertung | Beschreibung |
|---|---|
| Alle Einträge | Zeigt eine Liste mit allen Usertracking Einträgen |
| Benutzer Ablaufverfolgung | Zeigt eine chronologische Liste mit den Aktionen, die der Benutzer durchgeführt hat Achtung: User ID muss zwingend angegeben werden. |
| Gesamtübersicht | Zeigt eine Übersicht über alle Benutzer und der Anzahl durchgeführter Aktionen |
| Übersicht Benutzersession | Zeigt eine Liste aller gestarteten Sessions (Users) |
| Bestellungen pro Tag | Zeigt eine Liste mit den Bestellungen pro Tag |
| Bestellungen pro Stunde | Zeigt eine Liste mit den Bestellungen pro Stunde |
| Sessions pro Tag | Zeigt eine Liste mit den Sessions pro Tag |
| Sessions pro Stunde | Zeigt eine Liste mit den Sessions pro Stunde |
| Angezeigte statische Seiten | Zeigt eine Liste, welche FreeText Seiten wie häufig aufgerufen wurden Suchen Sie in der FreeText-Verwaltung nach der angezeigten FreeText-ID, um weitere Informationen zu dieser Seite zu erhalten. |
| Erweiterte Suche - meistgesuchte Begriffe | Zeigt eine Liste mit den meistgesuchten Begriffen (Erweiterte Suche) Die Sonderzeichen ‚[‘ und ‚]‘ kennzeichnen Anfang und Ende des Suchbegriffs, ‚%‘ steht für beliebige Zeichen. Berücksichtigt werden Sucheingaben aus dem Bereich „Artikel suchen“. |
| Schnellsuche - meistgesuchte Begriffe | Zeigt eine Liste mit den meistgesuchten Begriffen (Einfache Suche) |
| Suche Fachgeschäfte - meistgesuchte Begriffe | Zeigt eine Liste mit den meistgesuchten Begriffen (Fachgeschäfte) |
| Artikelvergleich: Warenkorb-Bestellungen | Zeigt eine Artikelübersicht, welche Artikel nur in den Warenkorb gelegt, nicht aber bestellt wurden |
| Meistgewählte Artikel | Zeigt eine Liste mit den am meisten angeklickten Produkten |
| Meistgewählte Kategorie | Zeigt eine Liste mit den am meisten angeklickten Produktgruppen/Kategorien |
Beispiel: Benutzer Ablaufverfolgung
Benutzer mit Login
Wenn sich Web-Benutzer mit einem Login anmelden, können Sie deren getätigte Aktionen im Register „Kunden“ einsehen.
Geben Sie in den Suchkriterien die Nr. des Debitors bzw. Kontakts ein, von dem Sie die Auflistung der Aktionen einsehen möchten, und betätigen Sie die Funktion „Suchen“.
Rufen Sie über den Link in der Spalte „Kunden-Nr“ die Detailansicht auf.
Sie sehen im Bereich „Verbindungen“ sämtliche Benutzersitzungen, die
sich mit dem Login des ausgewählten Kunden am Webshop angemeldet
haben.
Die Auflistung entspricht der Auflistung im Register „Verbindungen“
(siehe oben).
Klicken Sie auf den Link in der Spalte „ID“, um eine detaillierte Auflistung aller Aktionen einzusehen, die der Benutzer während der angegebenen Zeit vorgenommen hat.
Die Liste ist chronologisch sortiert und zu jeder Aktion ist die Dauer in Sekunden ersichtlich.
Benutzer ohne Login
Um die Aktionen von nicht angemeldeten Webshop-Benutzern einzusehen, verwenden Sie am besten die Statistikdaten.
Da bei Webshop-Benutzern ohne Login keine Kunden-Nr. zu Verfügung steht, müssen Sie für die Filterung der Benutzersitzungen Datumsbereiche einsetzen.
Sie können z.B. analysieren, welche Aktionen nicht angemeldete Webshop-Benutzer während der Zeit von 18 bis 20 Uhr an einem bestimmten Tag durchgeführt haben.
Wählen Sie die Auflistung „Übersicht Benutzersession“ im Statistikmodul.
Geben Sie im Filterbereich den gewünschten Datumsbereich ein und betätigen Sie „Abrufen.“
In der Spalte „User ID“ sehen Sie die eindeutige Nr. des Webshop-Benutzers. Kopieren Sie diesen Wert in die Zwischenablage.
Rufen Sie die Liste „Benutzer Ablaufverfolgung“ auf.
Geben Sie den kopierten Wert im Filter „User ID“ ein und betätigen Sie „Abrufen.“
Es erscheinen die durchgeführten Aktionen des ausgewählten Webshop-Benutzers.
