Pikettverwaltung - Allgemein

LogiService erweitert das Servicemodul durch eine Pikettverwaltung. Ziel ist es, eine Pikettorganisation abzubilden und so ausserhalb der Geschäftszeiten nicht die herkömmlichen Ressourcen sondern die Pikettressource für die Serviceaufträge zu ermitteln.

Über den Pikettkreis werden die Pikettgebiete definiert, dieser Pikettkreis wird den Serviceartikeln zugeordnet.

Weiter braucht es eine Pikettliste, wo definiert wird, welche Ressource in welchem Datumsbereich für welchen Pikettkreis zuständig ist.

Und schliesslich die Tabelle mit den Pikettzeiten, hier wird festgelegt, zu welchen Tageszeiten BC die Pikettressource anstelle der normalen Ressource holen soll.